2% täytetty
Kasvuohjelma · Esitehtävä

ICP &
Ostaja­persoonat

Esitehtävä ennen strategiatyöpajaa. Täytä parhaasi mukaan — tarkennamme yhdessä.

Yrityksen nimi
Yhteyshenkilö
Toimiala
Päivämäärä

Täydellisiä vastauksia ei odoteta. Tärkeintä on saada ensimmäinen versio — korjataan ja tarkennetaan yhdessä. Arviosi ovat parempi lähtökohta kuin tyhjä sivu. Kaikkia kohtia ei ole pakko täyttää.

1
Ihanneasiakasprofiili (ICP)
Kuvaa se asiakastyyppi jota haluaisit kloonata. Ei kaikkia asiakkaita — vain paras.

Mieti parasta nykyistä asiakastasi. Se joka maksaa hyvin, on helppo tehdä yhteistyötä ja hyötyy eniten palvelustasi. Vastaa tämän asiakkaan kautta.

Toimiala / toimialatMillä toimialalla parhaat asiakkaasi ovat?
Maantieteellinen fokusMissä ihanneasiakkaasi sijaitsee?
Yrityksen koko (hlö)
Liikevaihto
Asiakkuuden arvo/vuosi
Mikä tekee tästä asiakkaasta ihanteen? — kirjoita 3 asiaa
Mikä laukaisee hankintatarpeen?Missä tilanteessa asiakas alkaa etsiä sinua?
Miten asiakas löytää sinut tällä hetkellä?Mistä liidisi oikeasti tulevat?
2
Kipupisteet & ostomotivit
Miksi asiakas oikeasti ostaa — ei mitä luulet, vaan mitä he sanovat.

Valitse mitkä resonoivat parhaiten asiakkaidesi kanssa. Valitse kaikki sopivat.

Muu kipupiste tai tarkennuksia
Mitä asiakas sanoo ottaessaan yhteyttä ensimmäistä kertaa?Kirjoita suoraan heidän sanoin
Miksi asiakas valitsee sinut kilpailijan sijaan?Todellinen syy — ei markkinointipuhe
3
Ostajapersoonat
2–3 tärkeintä päättäjätyyppiä. Kuvaa henkilöitä joita olet oikeasti tavannut.

Mieti viimeistä kolmea kauppaa. Kuka soitti ensin? Kuka allekirjoitti? Kuka sanoi "ei" tai "odota"? Nämä ovat persoonasi. Keksiä ei tarvitse.

Persoona #1
Persoona 1 · Tärkein päätöksentekijä
Titteli / rooli
Kriittiset kipupisteetMitä ongelmaa hän yrittää oikeasti ratkaista ja mikä tekee siitä kiireellisen.
PäätöksentekologiikkaMiten hän arvioi vaihtoehtoja: budjetti, ROI, riskit, hyväksymisprosessi, kuka vaikuttaa päätökseen.
Ostomotiivit ja esteetMikä saa hänet ostamaan nyt ja mikä voisi pysäyttää kaupan.
Persoona #2
Persoona 2 · Vaikuttaja tai portinvartija
Titteli / rooli
Kriittiset kipupisteetMitä ongelmaa hän yrittää oikeasti ratkaista ja mikä tekee siitä kiireellisen.
PäätöksentekologiikkaMiten hän arvioi vaihtoehtoja: budjetti, ROI, riskit, hyväksymisprosessi, kuka vaikuttaa päätökseen.
Ostomotiivit ja esteetMikä saa hänet ostamaan nyt ja mikä voisi pysäyttää kaupan.
Persoona #3
Persoona 3 · Valinnainen
Valinnainen
Titteli / rooli
Kriittiset kipupisteetMitä ongelmaa hän yrittää oikeasti ratkaista ja mikä tekee siitä kiireellisen.
PäätöksentekologiikkaMiten hän arvioi vaihtoehtoja: budjetti, ROI, riskit, hyväksymisprosessi, kuka vaikuttaa päätökseen.
Ostomotiivit ja esteetMikä saa hänet ostamaan nyt ja mikä voisi pysäyttää kaupan.
4
Ostoprosessi & päätöksenteko
Miten kauppa syntyy käytännössä.

Klikkaa sopivat vaihtoehdot. Voit lisätä omat tarkennukset alle.

Kuka tunnistaa tarpeen?
Kuka tekee lopullisen päätöksen?
Kuka voi sanoa "ei"?
Tyypillinen myyntisykli(valitse yksi)
Mitä asiakas vertailee?
Mikä estää tai hidastaa päätöstä?

Arvioi seuraavat väittämät asteikolla 1–5 (1 = ei lainkaan, 5 = täysin kuvaa meitä):

Asiakkaat löytävät meidät itse (inbound)Haet, somesta, suosittelut
ei lainkaan → täysin
Me etsimme asiakkaat aktiivisesti (outbound)Kylmäsoitot, LinkedIn-viestit, tapahtumat
ei lainkaan → täysin
Verkkosivumme tuottaa liidejäYhteydenottoja, varauksia, latauksia
ei lainkaan → täysin
Meillä on systematisoitu myyntiprosessiCRM, seuranta, selkeät vaiheet
ei lainkaan → täysin
5
Kilpailu, tavoitteet & lähtötilanne
Mistä lähdetään, minne halutaan.
Suurimmat kilpailijat tai vaihtoehdotNimi + miksi asiakas harkitsee heitä
Miksi häviät kauppoja — mitä asiakas sanoo?Rehellinen vastaus on kultaa
Tavoite: uusia asiakkaita kuukaudessa
Paras referenssiasiakas — mitä saavutettiin?
Mitä muuta pitäisi tietää ennen ensimmäistä tapaamista?Erityistoiveet, aiemmat kokeilut jotka eivät toimineet, tärkeät kohteet tai esteet

Hyvää työtä. Lähetetään eteenpäin.

Klikkaa nappia niin lomakkeesi tallentuu PDF:nä suoraan Google Driveen. Voit myös ladata PDF:n itsellesi varmuuskopioksi.